Porcelanas Porto Ferreira

Políticas da Empresa

Política de preço  
Os preços dos produtos podem variar com o preço da loja física, preço do site só é válido se realizar a compra e pagamento pelo site.

Prazo para entrega
Produtos que possui estoque físico é de 3 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do pedido.

Troca e Devoluções
No caso de troca a empresa se responsabiliza pelo frete.
a. Aceitaremos devoluções, perante comprovação do defeito.
b. A devolução poderá ser feita em até 7 dias após o recebimento, com a mesma embalagem enviada e em perfeito estado.

Formas de Pagamento
Trabalhamos com pagamentos a vista, cartões de credito e debito e transferência bancaria tanto para atacado como para varejo. Para compras a partir de $ 300,00 concedemos desconto de 10,65%. Parcelamos no cartão de credito as compras a partir de $ 400,00 em 2x e $ 600,00 em 3x.

Prazo de resposta
24 horas.

Prazo de cancelamento de pedidos
48 horas, não havendo mais interesse d parte do comprador.

O frete
Poderá ser realizado via Sedex, Pac ou transportadora. Há alguns casos que o cliente pede para terceiros passarem e retirar direto na loja o produto solicitado. Pedimos que deixem todos os dados da pessoa que ficará responsável pela retirar o produto.

Política de vendas

As embalagens contêm os dados da empresa, e são lacradas com fita. No ato do recebimento, confira as embalagens e certifique-se de que não há vestígios de violação.
Caso haja, não receba a mercadoria e entre em contato com o setor responsável pela entrega.

Todos os produtos são devidamente conferidos antes de serem embalados e enviados.
A Porcelanas Porto Ferreira se isenta da responsabilidade de troca para qualquer produto que tenha defeito ocasionado por mau manuseio do cliente ou por irresponsabilidades provenientes da transportadora contratada pelo mesmo.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
Com a descrição e ficha técnica do produto.
Alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa, podendo ter alguma pequena alteração na cor.